如果发现有东西落火车上了，而且人还在火车站，可以联系车站的工作人员，说明情况并登记。运气好的话，东西可能已经放到了车站的“失物招领处”。

也可以拨打12306铁路客服电话说明情况，做好登记后，工作人员会联系对应车次的列车长、乘务员等，帮忙寻找遗失物品。

还可以直接在铁路12306App或官方网站上填报信息，具体根据“遗失物品查找”页的提示填写，12306App的入口在首页的“温馨服务”下，然后工作人员会很快联系失主的。